Retur og återbetalningspolicy

Återbetalningspolicy

Vi tilbyr en 30-dagers returrett, noe som innebærer at du har 30 dager fra det at du mottatt din vare for å be om en retur.

Behörighet for Retur

For å være berettigad til en retur:

  • Din vara må vara i samme skick som nær du mottog den.
  • Den ska vara oöppnad och oanvänd, med prislappar kvar og i originalförpackning.
  • Du trenger kvitto eller bevis på kjøp.

Hur Du Startar en Retur

For å starte en retur, vennligst kontakt oss på info.norband@gmail.com . Vær oppmerksom på at returadressen kan skilles fra selskapets andress.

Når du returnerer er godkjente anvisninger for en returfraktsedel og instruksjoner om hvordan du skal sende tilbake din pakke. Varor som sendes tilbake uten å først ha begjært og returnere intet å akseptere.

Om du har noen spørsmål om returer, tveka ikke å kontakte oss på info.norband@gmail.com .

Skador og problem

Vennligst inspektera din bestilling ved mottagandet. Om varan er defekt, skadet eller om du har mottatt feil, kontakt oss omedelbart så at vi kan løse problemet og åtgärda det.

Undantag og Ej Returnerbara Varor

Noen typer varer som kan returneres, som:

  • Forgjengelige varer (f.eks. mat, blommor eller växter)
  • Skräddarsydda produkter (t.ex. spesialbestillinger eller personlige varer)
  • Personliga vårdprodukter (t.ex. skönhetsprodukter)
  • Farliga ämnen, brandfarliga vätskor eller gasser

Vi aksepterer ikke heller retur for rea-varor eller presentkort. Hvis du har noen spørsmål om spesifikke varer, vennligst kontakt oss innen du gjør en retur.

Byten

For å få den vara du vil ha, anbefaler vi at du returnerer den opprinnelige varan og gjør en ny bestilling når returen har akseptert.

EU:s 14-Dagars Ångerrätt

Om din bestilling sendes till EU har du rett til å angre eller returnere din bestilling innen 14 dager, av valfri anledning og uten å motivere dette. Som med vår vanlige returpolicy må vi være i samme skick som når du mottog den – anvend, oöppnad, med prislappar kvar og i originalförpackning. Kvittot eller bevis på kreves også.

Återbetalningar

Når du kommer tilbake har mottatts og inspektører, kommer vi å fortelle deg om återbetalningen er godkjent. Om den godkjennes kommer vi å behandle återbetalningen til din opprinnelige betalningsmetod innen 10 arbeidsdager. Vær oppmerksom på at det kan ta ytterligere tid for din bank eller kredittforetak som behandler og bestiller tilbakebetaling.

Om mer enn 15 arbeidsdagar har gått sedan din retur godkändes och du inte har fått någon återbetalning, vänligen kontakt oss på info.norband@gmail.com .